倘(tang)若想通過(guo)線上推廣更快(kuai)更好的運(yun)營(ying)(ying)一個軟件APP,可(ke)以從內容運(yun)營(ying)(ying)、用戶(hu)運(yun)營(ying)(ying)、活動運(yun)營(ying)(ying)、產品運(yun)營(ying)(ying)、數據運(yun)營(ying)(ying)這5分方(fang)面著手。
1. 內容運(yun)營(ying)
在互(hu)聯網時代,內(nei)容就是(shi)(shi)媒(mei)體(ti),內(nei)容不(bu)僅(jin)可(ke)以為產品帶來(lai)流量,還可(ke)以為產品帶來(lai)用戶。不(bu)管是(shi)(shi)5、6年(nian)前(qian)以SEO、搜(sou)索引擎為主的內(nei)容營(ying)銷時代,還是(shi)(shi)現在的自媒(mei)體(ti)營(ying)銷時代,內(nei)容都是(shi)(shi)積累用戶信任的關鍵點。
在(zai)如(ru)今(jin)人人以“內容為王”為口(kou)號的自(zi)媒體(ti)營銷時(shi)期,app運營也要與(yu)時(shi)俱進,時(shi)刻跟(gen)上(shang)時(shi)代(dai)的步伐,在(zai)內容方(fang)面,盡(jin)量提(ti)供對用(yong)戶有價值的內容,以此提(ti)高用(yong)戶對app的粘度(du)。
2. 用(yong)戶(hu)運營
用戶(hu)運營(ying)用一句比較簡單的(de)話來說(shuo),就是(shi)“知道(dao)你(ni)的(de)用戶(hu)想通過你(ni)的(de)app得到什么”。在app運營(ying)圈(quan)有一個(ge)很有名的(de)“5W2H”分析法:What、How、Why、When、Where、Who、How Much。其(qi)中Who就是(shi)要知道(dao)你(ni)的(de)用戶(hu)在哪里,也(ye)就是(shi)用戶(hu)運營(ying)。
關于(yu)這方(fang)面(mian),八戒認(ren)為,可以多(duo)做一些用(yong)戶(hu)問卷調研,或者建(jian)立用(yong)戶(hu)反(fan)饋渠道(dao),堅持關注用(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)app過(guo)程中反(fan)應(ying)的(de)(de)問題(ti)和(he)提出的(de)(de)意見(jian),及(ji)時改進產品的(de)(de)缺點。
3. 活動(dong)運營(ying)
在很多微(wei)信公眾(zhong)號(hao)運營的眼(yan)中,做活動(dong)見效非(fei)常快的增粉形式,也是(shi)公眾(zhong)號(hao)推廣給用戶最直接的路徑(jing)之一。其實,app的線上運營也可(ke)(ke)以通過活動(dong)來提高(gao)用戶的關注(zhu)和認可(ke)(ke)。
4. 產品運營
App產品(pin)(pin)作為運(yun)營的(de)基(ji)石和根(gen)本,在運(yun)營過程(cheng)中是不(bu)可忽視的(de)部分。對用戶(hu)來說,不(bu)管(guan)你的(de)app是更新迭代、產品(pin)(pin)優化也好(hao),還是產品(pin)(pin)升級也好(hao),無論(lun)你說的(de)有(you)多天(tian)花亂墜(zhui),最后(hou)的(de)產品(pin)(pin)體驗是最關鍵(jian)的(de)。總之,產品(pin)(pin)運(yun)營要以用戶(hu)體驗為主(zhu),當(dang)然,這(zhe)是建(jian)立在產品(pin)(pin)有(you)明確定(ding)位的(de)基(ji)礎之上的(de)。
5. 數(shu)據運營
可(ke)能以前(qian)的app運營并(bing)不(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)重(zhong)視數據(ju)(ju),只是(shi)沒有(you)把數據(ju)(ju)看的那么重(zhong)要,不(bu)(bu)知(zhi)道數據(ju)(ju)對運營的作用到底有(you)多(duo)大。如今(jin),都說我(wo)們處在一(yi)個“一(yi)切都以數據(ju)(ju)說話”大數據(ju)(ju)時代,我(wo)們不(bu)(bu)僅要有(you)數據(ju)(ju),還要有(you)更(geng)齊全的數據(ju)(ju)。